Question 1

Qu'est-ce que Holy Wood Graffiti ?

Accepted Answer

Holy Wood Graffiti est un atelier de création de tableaux et trophées personnalisés, réalisés à partir de vos photos, textes et idées pour des départs en retraite, mutations, anniversaires et autres événements marquants.

Question 2

Quels types de tableaux et trophées propose Holy Wood Graffiti ?

Accepted Answer

Nous créons principalement des tableaux personnalisés sur bois, des trophées originaux pour départs en retraite ou mutations, ainsi que des créations sur mesure pour des cérémonies, cadeaux d'entreprise et événements associatifs.

Question 3

Comment passer commande sur le site Holy Wood Graffiti ?

Accepted Answer

Vous choisissez le modèle de tableau ou de trophée qui vous plaît sur la page TARIFS / Comment commander ? et vous m’envoyez un message via mail, téléphone, sms, WhatSapp avec mes coordonnées se trouvant en bas de chaque article.

Question 4

Comment fonctionne la personnalisation d'un tableau ?

Accepted Answer

Chaque création est réalisée à partir de vos indications : textes, symboles, logos, couleurs, éléments graphiques. Vous m’envoyez vos images et photos par email avec un croquis succinct et je vous réaliserai la maquette graphique de votre projet.

Question 5

Puis-je envoyer une photo pour mon tableau personnalisé ?

Accepted Answer

Oui, vous pouvez envoyer une ou plusieurs photos lors de la commande ou par email après votre achat. Nous vous indiquerons si la qualité est suffisante et nous adapterons la composition pour obtenir le meilleur rendu possible.

Question 6

Quels sont les délais de création et de livraison ?

Accepted Answer

Selon la saison et la complexité, comptez en moyenne 2 à 3 semaines de création, puis le délai du transporteur.Pour une cérémonie ou un pot de départ à date fixe, contactez-nous le plus tôt possible.Nous nous adaptons toujours à la date du pot de départ même si le délai est court.

Question 7

Livrez-vous partout en France et à l'étranger ?

Accepted Answer

Nous livrons dans toute la France métropolitaine. Pour les livraisons à l'étranger ou dans les DOM-TOM, merci de nous contacter avant de passer commande afin d'étudier les possibilités et les frais spécifiques.

Question 8

Quels sont les modes de paiement acceptés ?

Accepted Answer

Le règlement se fait par virement bancaire instantané, Wero, PayPal ou chèque bancaire.

Question 9

Puis-je demander un devis avant de commander ?

Accepted Answer

Les devis sont déjà établi car le tarif est fonction de la dimension du tableau et non pas par le nombre d’éléments en bois composant le tableau. Les tarifs sont visibles en bas de chaque article du site internet.

Question 10

Comment suivre l'avancement de ma commande ?

Accepted Answer

Vous recevez un email de confirmation après votre commande, puis une notification lors de l'expédition avec un numéro de suivi. Je vous tiendrai toujours au courant de l’avancé de votre commande en cours de réalisation.

Question 11

Puis-je modifier ma commande après validation ?

Accepted Answer

Si la réalisation n'a pas encore commencé, certaines modifications peuvent être acceptées (texte, petite correction, ajout de précision). En revanche, une fois la création lancée, il n'est généralement plus possible de modifier en profondeur le projet. Contactez-nous au plus vite en cas d'erreur.

Question 12

Les tableaux Holy Wood Graffiti sont-ils faits à la main ?

Accepted Answer

Oui, chaque tableau est le résultat d'un travail artisanal et d'un échange personnalisé avec le client. Notre objectif est de créer une pièce unique qui raconte une histoire et honore le parcours de la personne à qui vous offrez le cadeau.

Question 13

Proposez-vous des créations pour les entreprises et administrations ?

Accepted Answer

Nous réalisons régulièrement des tableaux et trophées pour des entreprises, administrations, unités militaires, associations et collectivités. Nous pouvons intégrer logos, insignes, devises et éléments graphiques propres à votre structure.

Question 14

Quels sont vos horaires et vos moyens de contact ?

Accepted Answer

Vous pouvez nous joindre via le formulaire de contact du site ou par email. Nos coordonnées détaillées figurent en bas de chaque article publié sur le site.

Question 15

Que faire si j'ai un problème avec ma commande ?

Accepted Answer

Si vous constatez un problème, contactez-nous rapidement. Nous examinerons la situation rapidement pour trouver la solution la plus adaptée.